કર્મચારીઓને જેટલા ઇ-મેલ આવે છે તેમાં 40 ટકા ખોલતા જ નથી, માત્ર 16 ટકા જવાબ આપે છે

કર્મચારીઓના એક દિવસમાં જેટલા ઇ-મેલ આવે છે તેમાં તેઓ 40 ટકા ઇ-મેલ ખોલતા જ નથી. અલગ-અલગ કંપનીઓના કર્મચારીઓ પર કરવામાં આવેલા સર્વેમાં આ ટ્રેન્ડ સામે આવ્યો છે. સર્વેમાં જણાવ્યા મુજબ સરેરાશ એક પ્રોફેશનલને એક દિવસમાં 180 ઇ-મેલ આવે છે. હિવર નામની કંપનીએ સ્ટેટ ઓફ ઇ-મેલ નામની પોતાની વાર્ષિક રિપોર્ટ રજૂ કર્યો છે. અલગ-અલગ કંપનીઓના કર્મચારીઓના 1000 ઇ-મેલ્સ એકાઉન્ટ દ્વારા માહિતી એકત્ર કરવામાં આવી હતી. રિપોર્ટમાં જણાવ્યા અનુસાર 47 લાખ ઇ-મેલ અને 3 લાખ ઇ-મેલ થ્રેડનો અભ્યાસ કરવામાં આવ્યો છે.

કરવામાં આવેલા અભ્યાસ પરથી એ વાત સામે આવી છે કે જે કર્મચારી ઇ-મેલ ખોલે છે તેમાંથી માત્ર 16 ટકા જ જવાબ આપે છે. કંપનીએ કહ્યું કે કાર્યસ્થળ પર ઇ-મેલ બિહેવિયર પર રિપોર્ટ એ હાઇલાઇટ કરે છે કે ઇ-મેલના વ્યાપક દુરઉપયોગથી ન ઇચ્છવા છતાં પણ ઇનબોક્સમાં અવ્યવસ્થા સર્જાઇ છે. કર્મચારી અકારણોસર વધુ ઇ-મેલ જોવાનું છોડી દે છે.

ઇ-મેલ ઓવરલોડમાં સૌથી વધુ યોગદાન ગ્રુપ ઇ-મેલનું છે. ઇ-મેલ ઓવરલોડમાં સૌથી વધુ યોગદાન ગ્રૂપ ઇ-મેલનું છે. જે શેર ઇનબોક્સ અને ડિસટ્રીબ્યુશ્ન લિસ્ટ દ્વારા મોકલવામાં આવે છે. mailto:info@company.com\"info@company.com. ઇનબોક્સમાં અવ્યવસ્થા અને ઓવરલોડમાં અન્ય યોગદાન, અકારણોસર તથા સૌથી વધુ ફોરર્વડિંગ ઇ-મેલ હોય છે.

હિવરના સીઇઓ નીરજ રાઉતે જણાવ્યું કે ઇ-મેલ કોમ્યુનિકેશન માટે એક મહત્વપૂર્ણ અને લોકપ્રિય રીત છે. પરંતુ તેનો રિપોર્ટ દ્વારા અનેક એવા કારણો સામે આવી રહ્યાં છે જે આ વાત તરફ ઇશારો કરી રહ્યાં છે કે આ તૂટી રહ્યું છે અને તેમાં મહત્વપૂર્ણ બદલાવની જરૂરીયાત છે.

સરવે અનુસાર સરેરાશ એક પ્રોફેશનલને દિવસમાં 180 ઇ-મેલ આવે છે

રિપોર્ટમાં જણાવ્યા અનુસાર ઇ-મેલ્સના 51 ટકા લોકો ગ્રૂપ ઇ-મેલથી મેળવે છે. સમસ્યા એ છે કે દરેક કર્મચારીઓ દરેક ઇ-મેલની એક કોપી રિસીવ કરનાર કંપની ગ્રુપના હિસ્સા હોય છે. કંપનીની ગતિવિધિઓ દ્વારા કર્મચારીને અપડેટ કરવા અથવા કોઇ વિશેષ પ્રોજેક્ટની બાબતમાં જાણકારી આપવા માટે પણ દરેકને ઇ-મેલ આવી રહ્યાં છે. આ ગેરજરૂરી ઇ-મેલની કોપી અ્ન્યને વણજોઇતી સીસી કરવાના ટ્રેન્ડને પણ ધ્યાનમાં લેવામાં આવ્યો છે.

Download Dainik Bhaskar App to read Latest Hindi News Today

from Divya Bhaskar https://ift.tt/33BKDmE
via IFTTT